> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://legal.gram.observer/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Договор оферты

> Дата вступления в силу: 11.11.2025

<Info>
  Данная Оферта от владельца интернет-сайта [gram.observer](http://gram.observer), в дальнейшем «**Продавец**», в адрес пользователя услуг интернет-сайта, в дальнейшем «**Заказчик**», является предложением заключить **Договор оказания Услуг** и определяет основные условия оказания Услуг через интернет-сайт [gram.observer](http://gram.observer). Покупатель, действуя с целью приобретения Услуг, принимает условия настоящего Договора оказания услуг (далее – **Договор**) на следующих условиях
</Info>

### 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

**1.1.** Публичная оферта (далее – Оферта) - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом Договор оказания услуг дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

**1.2.** Заказ – решение Заказчика заказать Услугу обработки данных через интернет-сайт [gram.observer](http://gram.observer) посредством выбора одного из тарифов и его оплаты, является полным и безоговорочным акцептом Заказчиком настоящей Оферты.

**1.3.** Продавец предоставляет Услуги обработки данных, включая услуги частного виртуального доступа, а также иные Услуги относящиеся к частной безопасности в сети Интернет и частному доступу к сети Интернет (далее – Услуги). Услуги включают, но не ограничиваются VPN и прочими программным обеспечением, дополнениями, приложениями, информацией и информационными материалами доступными Заказчику от Продавца.

**1.4.** Тарифы – система цен за Услуги обработки данных, представленная на интернет-сайте [gram.observer](http://gram.observer).

### 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

**2.1.** Покупатель осуществляет Заказ Услуг обработки данных через интернет-сайт [gram.observer](http://gram.observer) посредством выбора одного из представленных на интернет-сайте тарифов. Оплатой Заказа Покупатель подтверждает согласие на заключение настоящего Договора (акцепт оферты).

**2.2.** Заключая Договор, Покупатель подтверждает следующее:

1. Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями настоящего Договора
2. Покупатель дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, определенных в [политике обработки персональных данных](https://gram.observer/privacy), размещенной на интернет-сайте [gram.observer](http://gram.observer)

### 3. ЦЕНА УСЛУГ

**3.1.** Цена на Услуги обработки данных указана на интернет-сайте [gram.observer](http://gram.observer) в разделе Тарифов.

**3.2.** Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любой Тариф.

**3.3.** Изменение Продавцом цены на оплаченный Заказ не допускается.

**3.4.** Обязательства Покупателя по оплате Заказа считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств в соответствии с Тарифами в полном размере.

**3.5.** Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте [gram.observer](http://gram.observer).

### 4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

**4.1.** Заказ Услуг осуществляется Покупателем через сайт [gram.observer](http://gram.observer) либо путём выставления счета на оплату на e-mail клиента.

**4.2.** При заказе на интернет-сайте [gram.observer](http://gram.observer) Покупатель обязуется предоставить адрес электронной почты.

**4.3.** Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю.

**4.4.** Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении и оплате Заказа.

**4.5.** Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента электронного оформления заказа на интернет-сайте [gram.observer](http://gram.observer) и его оплаты Покупателем.

### 5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

**5.1.** Оказание Услуг осуществляется в порядке, описанном на интернет-сайте [gram.observer](http://gram.observer).

### 6. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

**6.1.** Покупатель вправе отказаться от Услуг в любое время действия Договора, средства, уплаченные в соответствии с Тарифами, возврату не подлежат.

**6.2.** Если Покупатель не обратился к Продавцу в письменном виде по адресам, указанным на интернет-сайте [gram.observer](http://gram.observer) с предложением о прекращении Договора, Договор признается действующим до его прекращения по соглашению Сторон.

**6.3.** Продавец вправе ограничить Покупателю предоставление Услуг в случае выявления фактов недобросовестного использования Сервиса, а именно:

1. Использование Сервиса Покупателем в целях нарушения законодательства Российской Федерации или других государств
2. Использование Сервиса в коммерческих целях (например, перепродажа)
3. Передачу индивидуального ключа доступа третьим лицам (за исключением близких родственников Покупателя)
4. Массовая регистрация аккаунтов в социальных сетях или иных сайтах и приложениях, совершённая с использования IP адресов Сервиса
5. Использования Сервиса с целью получения неавторизованного доступа к компьютерным или информационным системам (хакинг)
6. Превышение квоты на используемый трафик в размере 1 терабайта за 30 дней. При превышении этого порога доступ к Сервису может быть частично ограничен путём ограничения доступных локаций, ограничения скорости доступа или другими способами. Окончательное решение об ограничительных мерах принимается в индивидуальном порядке.

### 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

**7.1.** Покупатель обязуется не использовать систему для рассылки спама, сканирования портов и прокси, осуществления массовой рассылки (даже если письма фактически отправляются через другой сервер), не совершать хакерских атак на другие компьютеры или сети.

**7.2.** Зона покрытия, скорость интернета и качество связи при оказании Услуг могут варьироваться. Продавец обязуются сделать все возможное для того, чтобы Услуги оказывались в любое время (за исключением перерывов на техобслуживание и ремонт). Услуги могут быть недоступны вследствие возникновения не зависящих от Продавца факторов, включая полное отключение связности («белые списки», шатдауны), чрезвычайные ситуации, сетевые проблемы или ограничения, помехи, прерывание сигнала, нарушения в работе других служб.

**7.3.** Продавец не несет ответственности за потерю данных и сообщений, неправильное отражение страниц вследствие проблем с сетью (например, на линии T-1). Для защиты Покупателей Продавец в одностороннем порядке может устанавливать ограничения на использование определенных данных и блокировать обслуживание клиентов. Скорость сети - это номинальная оценочная характеристика, и она не соответствует реальной скорости отправки и приема данных. Фактическая скорость сети зависит от ее конфигурации, способа сжатия данных, нагрузки на сеть и иных факторов. Продавец не дает гарантий, касающихся своевременности получения данных, и не несет ответственности за возможные задержки или потери.